Konfliktcoaching – wenn Knoten nicht platzen, sondern gelöst werden
Konflikte: diese hartnäckigen Mitbewohner des Alltags
Vielleicht kennen Sie das: Ein Missverständnis hier, eine Enttäuschung dort – und plötzlich sitzt ein Konflikt bei Ihnen am Tisch, hat sich in Ihrem Kalender eingenistet und weigert sich, wieder zu gehen. In solchen Momenten wünscht man sich manchmal eine innere Friedensflüsterin, die leise, klar und ganz bei sich auftaucht und sagt: «Nur ruhig, wir bringen das wieder in Ordnung». Genau hier setzt Konfliktcoaching an.
Ein Kunde, welcher im Dauerstreit mit seinem Arbeitskollegen stand, sagte einmal zu mir: «Ich will einfach nur wieder meinen Frieden und die Freude an der Arbeit finden, ohne das innerliche Dauerfeuer, das mich auffrisst.»
Dieser Satz trifft etwas, das mich in meiner Arbeit bis heute leitet: Am Ende sehnen wir uns doch alle nach ein wenig mehr Leichtigkeit, Freude und innerem Frieden, oder?
Was ist Konfliktcoaching?
Konfliktcoaching ist eine individuelle Begleitung für Menschen, die in einer angespannten Situation mit einer anderen Person stecken – beruflich, privat oder irgendwo dazwischen. Sie sitzen zunächst alleine mit mir im Coaching, um das Geschehen zu sortieren, Ihre Emotionen zu verstehen und wieder Zugang zu Ihrer eigenen Handlungsfähigkeit zu finden.
Ein Beispiel: Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten seit Jahren mit Freuden in Ihrem Team. Alles passt – bis zu dem Tag, an dem ein neues Teammitglied dazustösst, dessen Verhalten sich so gar nicht mit Ihren Werten deckt. Das bringt Sie beide in eine ungeahnte Schieflage. Sie reden wenig, und wenn, dann in einem gereizten Ton miteinander. Sie stellen Vermutungen an und ziehen sich zurück. Oder Sie sind in einer langjährigen Beziehung und merken, dass sie zwar miteinander reden, sich jedoch anscheinend gar nicht mehr verstehen. Die Kommunikation ist ins Stocken geraten.
Irgendwann merken Sie: «Ich weiss gar nicht mehr, wie ich da rauskommen soll.» Konfliktcoaching hilft genau in diesen Momenten.
Im Coaching betrachten wir die Situation aus verschiedenen Perspektiven, entdecken festgefahrene Muster und identifizieren Möglichkeiten, Einfluss zu nehmen – ohne dass Sie sich selbst verleugnen. Oder wie ich es gern formuliere:
Auf Wunsch kann später auch die andere beteiligte Person in den Prozess eingeladen werden. Oft reicht jedoch schon die Einzelarbeit, um die Dynamik zu entschärfen – weil Sie erkennen, welche Schlüssel Sie selbst in der Hand halten und welchen Beitrag sie damit zum Frieden beisteuern können.
Was unterscheidet Konfliktcoaching von Mediation?
Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, bei dem alle Konfliktparteien von Anfang an miteinander am Tisch sitzen. Sie ist sinnvoll, wenn beide Seiten bereit sind, sich gemeinsam auf die Suche nach Lösungen zu begeben.
Konfliktcoaching hingegen beginnt ausschliesslich mit Ihnen. Es ist die sanfte Vorstufe, eine Art innere Standortbestimmung. Manchmal soll es sogar explizit keine gemeinsame Sitzung geben – weil der Konflikt für die andere Seite (noch) kein Thema ist oder weil Sie zunächst Klarheit darüber brauchen, was Sie wirklich möchten.
Um es mit einem neuen Bild auszudrücken:
Ein Exkurs in den Buddhismus: Achtsamkeit und innere Haltung
Der Blick in den Buddhismus kann helfen, Konflikte aus einer neuen Perspektive zu sehen. Der Dalai Lama betont beispielsweise immer wieder, dass Mitgefühl und Achtsamkeit der Schlüssel zu harmonischen Beziehungen seien. Wenn wir lernen, unsere eigenen Reaktionen bewusst wahrzunehmen und gelassener mit Spannungen umzugehen, verändert sich die Dynamik in Konflikten oft schon allein dadurch. Konfliktcoaching kann genau diesen inneren Prozess unterstützen: Es zeigt Wege, wie man innehalten, reflektieren und bewusst handeln kann, statt automatisch zu reagieren – eine Haltung, die wir auch von buddhistischen Lehren und vom Dalai Lama lernen können.
Welche Vorteile bringt Konfliktcoaching?
Konfliktcoaching kann folgende Linderungen in herausfordernde Situationen bringen:
- Klarheit statt Knoten im Kopf: Stellen Sie sich vor, all die wirren Gedanken und Gefühle, die wie lose Fäden in Ihrem Kopf hängen, werden vorsichtig entwirrt. Plötzlich gewinnen Sie wieder Überblick, Ruhe und den Mut, die nächsten Schritte zu gehen.
- Innere Stärke: Sie spüren, wo Ihre eigenen Ressourcen und Kräfte liegen, welche Dinge Sie beeinflussen können und welche nicht. Dieses Bewusstsein gibt Ihnen Sicherheit und Gelassenheit – selbst in Situationen, die zuvor unkontrollierbar schienen.
- Strategien für den Alltag: Gemeinsam entwickeln wir Wege, wie Sie Konflikte im Job oder Privatleben elegant, humorvoll oder sachlich lösen können. So entsteht ein Werkzeugkasten, der zu Ihrem persönlichen Stil passt und im Alltag praktisch anwendbar ist.
- Verbesserte Kommunikation: Sie lernen, Worte zu finden, die nicht nur ausdrücken, was Ihnen wichtig ist, sondern auch Brücken bauen. Missverständnisse verlieren an Gewicht, und das Gespräch wird wieder verbindend statt konfrontativ.
- Beziehungsqualität: Oft reicht es, dass eine Person bewusster agiert, um das gesamte Miteinander zu verändern. Schon kleine Anpassungen in Ihrem Verhalten oder Ihrer Haltung können dafür sorgen, dass Beziehungen entspannter, klarer und wertschätzender werden.
Eine Kundin beschrieb es einmal so: «Im Coaching habe ich gemerkt, dass mein Konflikt gar nicht der Chef war – sondern die Geschichte, die ich über ihn erzählt habe.» Als ihr nämlich bewusst wurde, dass ihre Wahrnehmung nicht unbedingt der Realität entsprach, sondern von eigenen Interpretationen geprägt war, konnte sie ihre Haltung anpassen. Dieses neue Bewusstsein zeigte sich im Umgang mit ihrem Chef und trug dazu bei, die Arbeitsbeziehung nachhaltig zu entspannen.
Fazit: Wenn Klarheit der erste Schritt zur Leichtigkeit wird
Konflikte verschwinden nicht einfach, nur weil man sie ignoriert. Sie schrumpfen jedoch, wenn wir ihnen freundlich und gleichzeitig entschlossen begegnen. Konfliktcoaching bietet Ihnen genau diesen Raum: einen sicheren, ruhigen Ort, an dem Sie sich selbst wiederfinden und Entscheidungen treffen können, die zu Ihnen passen.
→ Wenn Sie möchten, begleite ich Sie gerne in der Wellkomm-Gesprächsoase – sei es im Rahmen eines persönlichen Coachings oder in einer Mediation. Beide Formen können helfen, dass Sie wieder freier atmen, klarer sprechen und leichter handeln können.
Melden Sie sich bei mir – und wir gehen es gemeinsam an.
Eine gekonnte Kommunikation mit sich selbst und anderen ist zentral für
Klarheit, Harmonie und wirkungsvolles Handeln – das A und O!
→ Lassen Sie sich mittels Coaching, Mediation, Walk & Talk oder Training darin unterstützen, konstruktive Lösungen zu finden und Ihre persönliche sowie berufliche Entfaltung voranzubringenn.
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